1. Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο το Frumzi συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει, προστατεύει και, όπου απαιτείται, κοινοποιεί τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της πλατφόρμας.
Η προστασία της ιδιωτικής ζωής αποτελεί σημαντική προτεραιότητα για το Frumzi. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται με διαφάνεια, εμπιστευτικότητα και σύμφωνα με τις αρχές της νομιμότητας, της ακρίβειας, της ελαχιστοποίησης των δεδομένων και του περιορισμού της περιόδου αποθήκευσης.
Με τη δημιουργία λογαριασμού ή τη χρήση της πλατφόρμας, ο χρήστης αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα πολιτική.
2. Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται
Το Frumzi μπορεί να συλλέγει διαφορετικές κατηγορίες πληροφοριών, ανάλογα με τον τρόπο χρήσης των υπηρεσιών.
Στοιχεία ταυτοποίησης
Τα δεδομένα ταυτοποίησης μπορεί να περιλαμβάνουν:
- ονοματεπώνυμο,
- ημερομηνία γέννησης,
- φύλο, όπου ζητείται,
- υπηκοότητα,
- χώρα διαμονής,
- αριθμό ταυτότητας ή διαβατηρίου,
- αντίγραφο εγγράφου ταυτοποίησης,
- φωτογραφία ή βίντεο προσώπου,
- υπογραφή,
- πληροφορίες απαραίτητες για την επιβεβαίωση της ηλικίας.
Στοιχεία επικοινωνίας
Μπορεί να συλλέγονται:
- διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
- αριθμός τηλεφώνου,
- ταχυδρομική διεύθυνση,
- πόλη,
- περιφέρεια,
- ταχυδρομικός κώδικας.
Στοιχεία λογαριασμού
Στα στοιχεία λογαριασμού μπορεί να περιλαμβάνονται:
- όνομα χρήστη,
- κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης,
- προτιμώμενη γλώσσα,
- επιλεγμένο νόμισμα,
- ημερομηνία δημιουργίας λογαριασμού,
- ιστορικό σύνδεσης,
- κατάσταση επαλήθευσης,
- ρυθμίσεις ασφαλείας,
- περιορισμοί και προτιμήσεις λογαριασμού.
Οικονομικές πληροφορίες
Για την εκτέλεση και παρακολούθηση συναλλαγών μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία:
- επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής,
- όνομα κατόχου,
- μερικώς καλυμμένοι αριθμοί κάρτας ή λογαριασμού,
- ποσά και νομίσματα συναλλαγών,
- ημερομηνίες καταθέσεων και αναλήψεων,
- κατάσταση συναλλαγών,
- κωδικοί αναφοράς,
- αποδεικτικά ιδιοκτησίας της μεθόδου πληρωμής,
- πληροφορίες σχετικά με την προέλευση χρημάτων ή περιουσίας.
Όταν οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από εξωτερικούς παρόχους, το Frumzi ενδέχεται να μην αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας ή του τραπεζικού λογαριασμού.
Δεδομένα δραστηριότητας
Το Frumzi μπορεί να καταγράφει πληροφορίες σχετικά με:
- παιχνίδια που χρησιμοποιήθηκαν,
- στοιχήματα που τοποθετήθηκαν,
- ποσά στοιχηματισμού,
- αποτελέσματα παιχνιδιών,
- κέρδη και απώλειες,
- διάρκεια συνεδριών,
- λειτουργίες που χρησιμοποιήθηκαν,
- ιστορικό πλοήγησης εντός της πλατφόρμας.
Τεχνικά δεδομένα
Κατά την πρόσβαση στην πλατφόρμα μπορεί να συλλέγονται αυτόματα:
- διεύθυνση IP,
- τύπος συσκευής,
- λειτουργικό σύστημα,
- πρόγραμμα περιήγησης,
- ανάλυση οθόνης,
- αναγνωριστικά συσκευής,
- γλώσσα συστήματος,
- ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,
- κατά προσέγγιση γεωγραφική τοποθεσία,
- αρχεία καταγραφής σφαλμάτων,
- δεδομένα cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
3. Σκοποί επεξεργασίας
Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιούνται για:
- δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού,
- επιβεβαίωση της ταυτότητας και της ηλικίας,
- παροχή πρόσβασης στις υπηρεσίες,
- επεξεργασία και έλεγχο συναλλαγών,
- προστασία της ασφάλειας της πλατφόρμας,
- εντοπισμό πολλαπλών ή μη εξουσιοδοτημένων λογαριασμών,
- πρόληψη απάτης και κατάχρησης,
- εφαρμογή διαδικασιών κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες,
- παρακολούθηση ύποπτων συναλλαγών,
- συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις,
- επίλυση διαφορών,
- διερεύνηση παραβιάσεων των όρων χρήσης,
- βελτίωση της λειτουργικότητας και της ασφάλειας,
- ανάλυση της απόδοσης της πλατφόρμας,
- εξατομίκευση του περιεχομένου,
- τήρηση αρχείων και προστασία νόμιμων δικαιωμάτων.
Τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για σκοπούς που είναι ασύμβατοι με τον αρχικό λόγο συλλογής τους.
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται:
- στην εκτέλεση της σύμβασης με τον χρήστη,
- στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις,
- στη συγκατάθεση του χρήστη,
- στα έννομα συμφέροντα του Frumzi,
- στην πρόληψη απάτης και οικονομικού εγκλήματος,
- στην προστασία της ασφάλειας και της ακεραιότητας των υπηρεσιών,
- στη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, ο χρήστης μπορεί να την ανακαλέσει. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν.
5. Επαλήθευση ταυτότητας
Το Frumzi μπορεί να ζητήσει πρόσθετα έγγραφα για την επιβεβαίωση της ταυτότητας, της ηλικίας, της διεύθυνσης κατοικίας, της ιδιοκτησίας μιας μεθόδου πληρωμής ή της προέλευσης των χρημάτων.
Η επαλήθευση μπορεί να πραγματοποιείται χειροκίνητα ή με τη βοήθεια αυτοματοποιημένων εργαλείων. Εξειδικευμένοι πάροχοι μπορεί να χρησιμοποιούνται για αναγνώριση εγγράφων, βιομετρικούς ελέγχους, σύγκριση φωτογραφιών και αξιολόγηση κινδύνου.
Τα έγγραφα πρέπει να είναι αυθεντικά, έγκυρα, ευανάγνωστα και να ανήκουν στον κάτοχο του λογαριασμού.
6. Κοινοποίηση δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται, μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο, σε:
- παρόχους επεξεργασίας πληρωμών,
- υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας,
- παρόχους πρόληψης απάτης,
- προμηθευτές τεχνικής υποδομής και φιλοξενίας,
- παρόχους κυβερνοασφάλειας,
- προμηθευτές παιχνιδιών και στοιχηματικών υπηρεσιών,
- εταιρείες ανάλυσης δεδομένων,
- νομικούς, λογιστικούς και κανονιστικούς συμβούλους,
- αρμόδιες αρχές, δικαστήρια ή ρυθμιστικούς φορείς,
- συνδεδεμένες επιχειρήσεις που συμμετέχουν στη λειτουργία της πλατφόρμας.
Οι αποδέκτες λαμβάνουν μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και οφείλουν να εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα ασφάλειας.
Το Frumzi δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα χρηστών.
7. Διεθνείς διαβιβάσεις
Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών μπορεί να είναι εγκατεστημένοι εκτός της χώρας διαμονής του χρήστη. Κατά συνέπεια, τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε διαφορετικές δικαιοδοσίες.
Όπου απαιτείται, εφαρμόζονται συμβατικές, τεχνικές και οργανωτικές εγγυήσεις για την προστασία των διαβιβαζόμενων δεδομένων.
8. Περίοδος διατήρησης
Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν.
Μετά το κλείσιμο ενός λογαριασμού, ορισμένα στοιχεία μπορεί να διατηρούνται για:
- συμμόρφωση με υποχρεώσεις τήρησης αρχείων,
- οικονομικούς και φορολογικούς ελέγχους,
- πρόληψη απάτης,
- διερεύνηση διαφορών,
- εφαρμογή περιορισμών λογαριασμού,
- προστασία νομικών δικαιωμάτων.
Όταν η αποθήκευση δεν είναι πλέον αναγκαία, τα δεδομένα διαγράφονται, ανωνυμοποιούνται ή απομονώνονται με τρόπο που περιορίζει την περαιτέρω χρήση τους.
9. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων
Το Frumzi εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από:
- μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
- απώλεια,
- καταστροφή,
- αλλοίωση,
- παράνομη κοινοποίηση,
- κακόβουλη χρήση,
- κυβερνοεπιθέσεις.
Τα μέτρα μπορεί να περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση, ελέγχους πρόσβασης, ασφαλή αποθήκευση, παρακολούθηση συστημάτων, εφεδρικά αντίγραφα και περιορισμό των δικαιωμάτων πρόσβασης του προσωπικού.
Κανένα ηλεκτρονικό σύστημα δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλές. Για τον λόγο αυτό, οι διαδικασίες προστασίας επανεξετάζονται και ενημερώνονται τακτικά.
10. Αυτοματοποιημένη ανάλυση
Μπορεί να χρησιμοποιούνται αυτοματοποιημένα συστήματα για:
- εντοπισμό ύποπτων συναλλαγών,
- αξιολόγηση κινδύνου,
- αναγνώριση ασυνήθιστης δραστηριότητας,
- πρόληψη απάτης,
- προστασία λογαριασμών,
- έλεγχο συμμόρφωσης.
Οι αναλύσεις μπορεί να βασίζονται σε τεχνικά δεδομένα, πρότυπα σύνδεσης, ιστορικό συναλλαγών και δραστηριότητα λογαριασμού. Όπου κρίνεται απαραίτητο, τα αποτελέσματα μπορούν να εξετάζονται από εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
11. Δικαιώματα των χρηστών
Ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, ο χρήστης μπορεί να έχει δικαίωμα:
- πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα,
- διόρθωσης ανακριβών πληροφοριών,
- διαγραφής ορισμένων δεδομένων,
- περιορισμού της επεξεργασίας,
- εναντίωσης σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας,
- ανάκλησης της συγκατάθεσης,
- φορητότητας των δεδομένων,
- ενημέρωσης σχετικά με τους σκοπούς επεξεργασίας,
- υποβολής καταγγελίας σε αρμόδια αρχή.
Ορισμένα αιτήματα μπορεί να περιοριστούν όταν η διατήρηση των δεδομένων είναι υποχρεωτική ή απαραίτητη για την πρόληψη απάτης, την επίλυση διαφορών ή την προστασία νόμιμων δικαιωμάτων.
Πριν από την εξέταση ενός αιτήματος, μπορεί να απαιτηθεί πρόσθετη επιβεβαίωση της ταυτότητας του αιτούντος.
12. Προστασία ανηλίκων
Οι υπηρεσίες του Frumzi απευθύνονται αποκλειστικά σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω.
Το Frumzi δεν επιδιώκει να συλλέγει δεδομένα ανηλίκων. Εάν διαπιστωθεί ότι λογαριασμός δημιουργήθηκε από άτομο κάτω του επιτρεπόμενου ορίου ηλικίας, μπορεί να περιοριστεί ή να κλείσει και τα σχετικά δεδομένα να διατηρηθούν μόνο στον βαθμό που απαιτείται από τις υποχρεώσεις ασφαλείας και συμμόρφωσης.
13. Τροποποιήσεις της Πολιτικής
Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται λόγω αλλαγών στις υπηρεσίες, στην τεχνολογία, στις διαδικασίες ασφαλείας ή στις εφαρμοστέες απαιτήσεις.
Η νέα έκδοση τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής της. Οι χρήστες συνιστάται να ελέγχουν περιοδικά την παρούσα σελίδα, ώστε να ενημερώνονται για τον τρόπο προστασίας των προσωπικών τους δεδομένων.
14. Αποδοχή
Με τη συνέχιση της χρήσης του Frumzi, ο χρήστης αναγνωρίζει ότι τα προσωπικά του δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την παρούσα πολιτική Απορρήτου και τις εφαρμοστέες απαιτήσεις προστασίας δεδομένων.