Η ομάδα του Frumzi είναι διαθέσιμη για να βοηθήσει τους παίκτες με ζητήματα που αφορούν τον λογαριασμό, τα παιχνίδια, τα αθλητικά στοιχήματα, τις συναλλαγές, την επαλήθευση και τη χρήση της πλατφόρμας. Επιλέξτε το κατάλληλο κανάλι επικοινωνίας ανάλογα με το είδος και τον επείγοντα χαρακτήρα του αιτήματός σας.
Ζωντανή συνομιλία
Η ζωντανή συνομιλία είναι ο ταχύτερος τρόπος επικοινωνίας με την ομάδα εξυπηρέτησης. Το σχετικό εικονίδιο εμφανίζεται στην κάτω γωνία της ιστοσελίδας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο από υπολογιστή όσο και από κινητή συσκευή.
Η υπηρεσία λειτουργεί 24 ώρες το εικοσιτετράωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα και είναι κατάλληλη για:
- προβλήματα σύνδεσης στον λογαριασμό;
- τεχνικές δυσκολίες;
- ερωτήσεις σχετικά με παιχνίδια ή στοιχήματα;
- εκκρεμείς συναλλαγές;
- αιτήματα επαλήθευσης;
- γενικές πληροφορίες για την πλατφόρμα.
Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, αναφέρετε το όνομα χρήστη και περιγράψτε με σαφήνεια το ζήτημα.
Επικοινωνία μέσω email
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το αντίστοιχο τμήμα μέσω των παρακάτω διευθύνσεων:
Γενική υποστήριξη: support@frumzi
Στο μήνυμά σας είναι χρήσιμο να συμπεριλάβετε το email που συνδέεται με τον λογαριασμό, μια σύντομη αλλά πλήρη περιγραφή και, όπου χρειάζεται, στιγμιότυπα οθόνης ή αριθμούς συναλλαγών.
Τηλέφωνο και εφαρμογές μηνυμάτων
Για άμεση επικοινωνία μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε:
- Τηλεφωνική υποστήριξη: +599 9 788 1450
- WhatsApp: +599 9 612 8437
- Telegram υποστήριξης: @FrumziSupport
- Viber: +599 9 612 8437
- Facebook Messenger: Frumzi Casino Support
Η τηλεφωνική υποστήριξη και οι υπηρεσίες μηνυμάτων λειτουργούν καθημερινά από τις 08:00 έως τις 24:00 ώρα Ελλάδας.
Μην αποστέλλετε ποτέ τον πλήρη κωδικό πρόσβασης, κωδικούς επιβεβαίωσης ή πλήρη στοιχεία τραπεζικής κάρτας μέσω τηλεφώνου, email, κοινωνικών δικτύων ή εφαρμογών μηνυμάτων.
Κοινωνικά δίκτυα
Μπορείτε να παρακολουθείτε τις ανακοινώσεις, τα νέα και το περιεχόμενο του Frumzi μέσω των επίσημων καναλιών:
- Facebook: Frumzi Casino
- Instagram: @frumzicasino
- X: @FrumziCasino
- Telegram: @FrumziOfficial
- YouTube: Frumzi Casino
- TikTok: @frumzicasino
- LinkedIn: Frumzi Entertainment
Τα κοινωνικά δίκτυα χρησιμοποιούνται κυρίως για ενημερώσεις και δημόσιες ανακοινώσεις. Ζητήματα που περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, έγγραφα ή οικονομικές πληροφορίες πρέπει να αποστέλλονται μέσω ασφαλών καναλιών.
Ταχυδρομική διεύθυνση
Rabidi N.V. – Frumzi
Scharlooweg 39
Willemstad, Curaçao
Σε κάθε γραπτή αλληλογραφία πρέπει να αναφέρονται το πλήρες όνομα, το email του λογαριασμού και ο αριθμός αναφοράς του αιτήματος, εφόσον υπάρχει.
Η ομάδα του Frumzi Casino εξετάζει κάθε αίτημα με προσοχή και επιδιώκει να παρέχει σαφείς και χρήσιμες απαντήσεις το συντομότερο δυνατό.